Для работы на старой версии сайта, перейдите по ссылке. Она будет активна в течение 3-х месяцев
Красноярск 8 391 219 99 92
Возврат товара

Возврат товара

Если у Вас остались лишние материалы после ремонта
или Вам не подошел товар. Есть решение! Вы можете вернуть товар
в магазин, и мы вернем Вам средства за покупку.

Бессрочный возврат товара

Товар приобретенный без использования карты лояльности, Вы можете вернуть в течение 14 дней (в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»), а для участников бонусной программы бессрочно*.

Как обменять или вернуть товар?

1
Вам необходимо принести товар и чек (или любой документ, подтверждающий факт покупки) в любой из магазинов сети.
2
Обратиться с просьбой к сотруднику магазина.
3
Мы подберём для Вас товар на замену или вернём деньги.
Программа лояльности
Выгодные покупки с Сатурн! Не зарабатывайте, а получайте!
Подробнее

Важная информация:

  1. *Товары, имеющие сроки годности, могут быть возвращены не менее чем за 1 месяц до его истечения.
  2. Сыпучие материалы подлежат возврату при сохранении потребительских качеств.
  3. Возвращаемый товар должен быть надлежащего качества в упаковке без повреждений (если таковая была предусмотрена).
  4. В некоторых случаях мы оставляем за собой право не осуществлять обмен или возврат товаров.
    Подробнее

Например когда они относятся к следующим категориям:

  • товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его клиентом: товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж, уцененный товар, проданный как некондиционный;
  • технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки;
  • товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты, моющие, чистящие и другие средства по уходу за помещениями, мебелью, посудой, бытовым оборудованием и предметами домашнего обихода, бельём, одеждой, обувью, автомобилями; клея, лаки, краски и другая лакокрасочная продукция; дезинфицирующие средства и средства для борьбы с бытовыми насекомыми и грызунами; химические вещества, их соединения и изделия из них, предназначенные для ремонтных и отделочных работ в бытовых условиях, и прочий аналогичный товар.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете связаться со специалистом Call-центра по телефону 8 (800) 100-21-12 или отправить сообщение в нашем Online-чате.

Приятных покупок!

Заказать обратный звонок Чат с консультантом Отправить сообщение
Обратная связь
В корзину будут добавлены следующие товары:

Название товара

Цена

Количество

Сумма

{{ goods.id1c }}

{{ nf_price(goods.price) }} ₽

{{ goods.quantity }}

{{ nf_price(goods.price * goods.quantity) }} ₽

Указанные товары не доступны для заказа:

Название товара

Цена

Количество

Сумма

{{ goods.id1c }}

{{ nf_price(goods.price) }} ₽

{{ goods.quantity }}

{{ nf_price(goods.price ? goods.price * goods.quantity : null) }} ₽

Информацию об услугах доставки, резки и распила, колеровки и помощи грузчиков необходимо будет заново указать в заказе.